Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell über Chat, E-Mail oder Telefon; wir unterstützen Sie bei Registrierung, Verifikation, Ein- und Auszahlungen sowie bei Aktionsfragen. Für schnelle Hilfe halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit. Bei dringenden Anliegen nutzen Sie bitte die Telefonnummer für direkte Kontaktaufnahme. Unser Service arbeitet praxisorientiert und freundlich, damit Ihr Spielablauf reibungslos bleibt.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] — Chat & E-Mail, Antwortzeit Chat: sofort, E-Mail: bis 24 Stunden |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] — Antwortzeit: Mo-Fr, 24-48 Stunden |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Telefon | +43 1 204 8736 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Chat: 24/7 — Telefon: Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Konto‑Angelegenheiten oder wenn Unterlagen nötig sind, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail. Schicken Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten (Name, Geburtsdatum, Kundennummer). Fügen Sie bitte alle relevanten Dokumente (z. B. Ausweis, Adressnachweis) als PDF oder JPG bei.
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Antwortzeit
Unser Kundendienst beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Bei komplexeren Fällen, etwa Identitätsprüfungen, Zahlungsfragen oder Untersuchungen zu Spielverlauf, kann die Bearbeitung länger dauern. Wir informieren Sie dann über den voraussichtlichen Zeitrahmen und benötigte Unterlagen. Unsere Supportkanäle (Live-Chat, E-Mail, Telefon) helfen bei Rückfragen und beschleunigen die Lösung.
Feedback
Dein Feedback ist uns wichtig. Teile Vorschläge, Kritik oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite mit uns. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen sie, um Funktionen, Übersicht und Service zu optimieren. Nutze das Kontaktformular oder schreib an [email protected]. Danke, dass du uns hilfst, das Angebot für Spieler in Österreich sicherer zu machen. Erwähne gern konkrete Seiten, Spiele oder Zahlungsmethoden, bei denen du Verbesserungsbedarf siehst, damit wir gezielt nachbessern können.